女子突然收滴滴7年前1414元天价账单 客服：支付就行

女子突然收滴滴7年前1414元天价账单 客服：支付就行

时间：2024-05-13 13:59:01 来源：宝藏游戏网

“一觉醒来发现滴滴给了我个天价订单。”近日，一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未支付信息，竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子，而整个行程只有2公里左右7分钟，滴滴客服的回复是“正常，支付就行”。滴滴出行客服回复称，类似情况只能通过在线客服处理，会将价格进行修改。

5月12日，滴滴出行针对女子收滴滴7年前7分钟路程天价账单作出情况说明，称用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。

乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。

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